____________________________
INFOS
LA REDOUTE ROUBAIX
- 23 juin 2008
Maintenance de Roubaix
:
Les salariés trinquent !!!
Les
effectifs continuent à baisser à outrance ... dans la
lignée de ce qui se passait les années précédentes.
Mais depuis début 2008 : 3 départs en retraite (+ 2 départs
prévus en fin d’année), 3 « démissions
», 1 mutation.
Reste
une petite douzaine d’« hommes aux multi-bras » pour
les interventions dans tous secteurs de Roubaix, Tourcoing et une partie
de la Martinoire.
«
On ne remplacera personne ! » carillonne le cadre du secteur (il
aurait dû figurer dans le film de Dany Boon tout en haut du chti’beffroi)
!
La sous-traitance pointe son nez mais au lieu de dire les choses clairement,
le choix est fait de rendre la vie impossible aux salariés afin
de les écœurer.
Lire
la suite...
____________________________
INFOS
LA REDOUTE ROUBAIX
- 6 septembre 2007
REMUE-MENINGES
Dans
l’histoire de La Redoute, le GTE (Gestion Type Echantillon) ne
fait pas exception : à chaque fois que les Responsables veulent
changer l’organisation du travail, ils le font en « consultant
» le Personnel sous des aspects de consultation démocratique
où chacun(e) peut s’exprimer…
Que ça s’appelle Cercles de Qualité, Commission
de travail, Groupe de réflexion, réunion de concertation…,
les réunions se multiplient, les avis différents s’expriment,
les salarié(e)s jouent le jeu en toute bonne foi… on roule
les salarié(e)s dans la farine !!!
En fin de course est dévoilé par la direction
tout un plan pré-établi et on le fait digérer (comme
des couleuvres) en expliquant que ce sont les gens eux-mêmes qui
l’ont élaborés !
Lire
la suite...
____________________________
INFOS
LA REDOUTE ROUBAIX
- 23 février 2007
LA COMPTA’ SOUS
PRESSION :
LES SALARIE(e)s SOUS TENSION…
Le
19 février, une salariée de la Compta’ Client, pourtant
aux antécédents irréprochables, s’est
vue signifier un avertissement suite à une « erreur
professionnelle commise le 18 janvier ».
En effet, elle devait vérifier la mise à jour par la DSI
des comptes clients « paiement confiance » mais suite à
un problème informatique aucun relevé lui permettant de
faire cette vérification n’avait été édité.
Lire
la suite...
____________________________
INFOS
LA REDOUTE ROUBAIX
- 23 février 2007
Une (dé)prime commerciale
qui ne reconnaît pas les compétences !
Lors
du Comité d’Entreprise du 9 février, la direction
a présenté la prime commerciale qui sera mise en place
à la saisie de commande.
Pour
faire face à un contexte mouvant et notamment à la montée
du Web, des salariées de la saisie de commande prennent en charge,
certaines depuis septembre 2005, les clientes au téléphone
tous les jours de 9h15 à 11h30 et toute la journée en
fonction de l’activité (Price List et Soldes). Volontaires,
elles ont été formées à la prise en charge
des client(e)s par téléphone : elles ont donc acquis les
nouvelles compétences : le discours, les applications et le commercial.
Cette « histoire » se terminerait « bien » si
leur « différence » par rapport au reste du secteur
qui ne prend pas le téléphone avait été
reconnue. Ce n’est pas le cas !
Ces
salariées viennent d’apprendre qu’une sombre prime
commerciale à la performance fera fonction de reconnaissance.
Lire
la suite...
____________________________________
INFOS
LA REDOUTE ROUBAIX
- 5 décembre 2006
C'est arrivé
Demain!
On
va l’appeler Patricia parce qu’elle s’appelle Patricia.
Elle a 30 d’ancienneté à la Redoute dont de nombreuses
années à Tourcoing 3. Il y a 13 ans elle est victime d’un
accident de travail… après des années de polyvalence,
Patricia est mutée définitivement, il y a 8 ans, au Travail
A Façon.
Patricia
n’avait pas de souci à se faire, courageuse elle est estimée
de sa hiérarchie et de ses collègues.
En
2002, elle est nommée A.M.
Peu
de temps après, arrive une nouvelle responsable, qu’on
appellera Mme X. Les problèmes de Patricia commencent :
Lire
la suite...
____________________________________
INFOS
LA REDOUTE ROUBAIX 2
- 30 août 2006
NON AU 22H A ROUBAIX !
Le
25 septembre prochain, les salarié(e)s du Centre d’Appels
de Lille arriveront à Roubaix et devront terminer leur journée
à 22h!
Téléchargez
notre tract...
_____________________________________________
INFOS
LA REDOUTE ROUBAIX 2 - 10 août 2006 -
Depuis
longtemps les élu(e)s SUD alertent la direction sur le matériel
informatique complètement dépassé (un dossier,
photos à l’appui et avec près de 200 signatures,
a été remis au PDG, Mr de Talouët, au Comité
d’Entreprise du 10 juin 2005), sans commune mesure avec l’Internet
et les besoins actuels.
La
réponse a toujours été non sous des prétextes
financiers… et pendant ce temps les salarié(e)s continuent
à travailler avec des vieilles bécanes… on pourrait
aussi s’éclairer à la bougie….
Enfin,
mercredi 9 août 2006, dans la continuité des démarches
de SUD pour faire avancer le schmilblik, un inspecteur de la CRAM s’est
déplacé en RCG et Saisie Données pour mener l’enquête
sur les postes de travail et le matériel utilisé.
Téléchargez
notre tract...
_____________________________________________
INFOS
LA REDOUTE ROUBAIX 2 - 17 mai 2006 -
SUD
a appris que le bât de Rx 2, où nous avons travaillé,
pour certain(e)s plus de 30 ans, contient de l’amiante confinée
dans ses planchers et cloisons
amovibles.
Téléchargez
notre tract...
_____________________________________________
INFOS
LA REDOUTE ROUBAIX 2
- 10 mai 2006
Centres d’appels / Relation
client : Un label social ? Pour quoi ? Pour qui ?
INFOS
LA REDOUTE ROUBAIX 2 - 31 mars 2006 -
A
propos d’objectifs que dit la Législation ?
Retrouvez
nos tracts sur ce sujet:
Tract1
Tract2
_____________________________________________
INFOS
LA REDOUTE ROUBAIX 2 - 20 avril 2005 - Tous les
tracts -
Les
maîtres du jeu...Eux ou Nous ?
Il y a des jours où, en RCG à Rx 2, on se croirait
des pions manipulés par des joueurs de scrabble qui s'amusent
avec nous pour recomposer les équipes de travail.
Ce
qui se passe avec la dernière annonce d'organisation du secteur
Internet est un modèle du genre:
-
Nous
ne sommes plus des enfants et nous savons depuis longtemps faire face
aux changements de vie...
-
Nous sommes des êtres humains avec une histoire personnelle,
des compétences, des savoir faire...
-
Nous ne sommes pas des robots que l'on peut déménager
avec des câbles... nous avons un coeur, des sentiments...
-
Nous
avons des valeurs humaines comme l'amitié, la solidarité...
Nous
avons du mal à comprendre ce projet de réorganisation
pour Internet même s'il draine de plus en plus de clientes et
du travail en conséquence.
Avant
le grand chambardement et le rapatriement vers le site de Rx 1, on
nous secoue tout le réseau de relations professionnelles (le
dernier date de juillet 2004, et selon Hélène il ne
devait pas y en avoir un autre avant le déménagement
!)
Il n'y a pas de pognon pour l'entretien du Bât, pour l'hygiène,
ou mieux, pour changer les vieux terminaux... et pourtant maintenant
l'argent va couler sans compter pour tirer des câbles...
Quand on gratte un peu pour connaître la raison principale de
ce remue ménage (méninges !), on nous répond
sérieusement qu'il s'agit de permettre à l'Agent de
Maîtrise, chargée de ventiler les e mails, de mieux maîtriser
les absences et présences en rapport avec le travail sur Internet...
Et si on demandait à l'AM de se déplacer
dans les étages?
On
en a marre de ces décisions à l'aveugle!
On en a marre qu'on choisisse à notre place du matériel
où on en perd les yeux!
On en a marre que l'on nous impose des objectifs de production qui
vont encore nous bouffer les nerfs et nous obliger à en faire
toujours plus!
S’ORGANISER,
SE SYNDIQUER,
C’EST UTILE !
_____________________________________________
INFOS
LA REDOUTE ROUBAIX 2 - 20 avril 2005 - Tous les
tracts -
Ne
pas perdre sa vie à la gagner !!!
- EPTICA
la déesse suprême, la perle des programmes est, comme de
bien entendu, capable de tout et surtout de calculer le temps passé
à répondre à un message mais incapable de
corriger l'orthographe ou d'agrandir les caractères de la police
(ce qui est dans l'état actuel, une attaque en règle sur
notre vue et notre santé !)
- EPTICA
où il a été décidé, par ceux qui
veulent nous plomber, «au vu de ce qui se fait à l'extérieur»
que 8 messages traités à l'heure serait la norme... «pour
commencer»
- Le
2ème test de chronométrage « laisse sous entendre
que l'on peut faire plus»... tiens voyons, alors nos Cadres ont
décidé de nous fixer des objectifs pour 2005 et 2006...
Nous on sait que l'on n'est pas une divinité à plusieurs
bras et têtes et que l'on ne peut traiter qu'un(e) client(e)à
la fois.
-
6 niv 1 (ex prélectrices) vont passer niv 2, en attendant certaines
traitent déjà du tél. entrant, alors que la "version
définitive" de la Filière, concoctée par des
experts savants, en dehors de toute consultation des élu(e)s
(encore moins de négociation avec les vraies organisations syndicales),...
cette "version définitive" donc ne fait aucune référence
à l'utilisation du téléphone!
SUD a demandé le paiement de la prime de mutation...
Allez savoir pourquoi lorsqu'on demande aux Responsables de
respecter les Droits du Personnel, ils sont toujours offusqués
comme si, non seulement on perdait de vue les intérêts
de La Redoute, mais aussi ceux de la clientèle!
Du coup ils en oublieraient que lorsqu'on passe d'un K à un
autre, c'est la différence de base à base qui doit constituer
le plus sur la fiche de paie! Moralité: restons vigilant(e)s
!
_____________________________________________
Tract
Roubaix 2 EPTICA
|
